Peux-tu nous parler de ton parcours professionnel ? 

Je suis titulaire d’une licence en psychologie et d’un master en formation de conseillers. En fait, je suis une thérapeute qui travaille dans l’industrie pétrolière et gazière ! Avant de commencer chez BelQuest, je ne connaissais que les soins de santé mentale et le métier de barman. En 2017, j’ai appris que BelQuest avait besoin d’un assistant à temps partiel pour l’aider à classer certains documents. Étant à la recherche d’un revenu supplémentaire, j’ai candidaté. Sur place, j’ai appris tout ce qu’il fallait savoir au sujet d’une plate-forme offshore, je me suis formée aux achats, à l’administratif, aux procédures de paiement et à la coordination logistique. Progressivement, et entourée d’une équipe bienveillante, j’ai pu gravir les échelons et passer d’un poste d’assistante à temps partiel à un poste de gestionnaire logistique à plein temps.

Raconte-nous quelle était ta première mission chez BelQuest ? 

Ma première mission chez BelQuest a consisté à remplir des bons de commande. Je suis reconnaissante d’avoir commencé dans ce service, car cela m’a permis d’en apprendre davantage sur les produits que nous vendions et m’a aidée à m’organiser. Grâce à cette première expérience, j’ai pu facilement passer à la vente, puis à la logistique.

En quoi consiste ta mission chez BelQuest ?

Ma mission chez BelQuest consiste à fournir le meilleur service à nos clients en les aidant à mener à bien des projets importants dans des délais contraints. Je m’assure que tous les envois à l’importation ou à l’exportation soient accompagnés de la documentation appropriée pour faciliter le passage en douane.

Avec qui travailles-tu (en interne, en externe) ?

Je travaille avec les services des achats, des expéditions et l’entrepôt. Nous veillons tous les quatre à l’exécution des bons de commande. J’échange également avec des transitaires à la demande des clients, afin de les aider à exporter les marchandises. Si une cargaison nécessite un emballage spécifique, je m’adresse à différentes entreprises de mise en caisse et d’emballage. Enfin, je travaille avec différents transporteurs. 

Peux-tu définir ton rôle au sein de l’entreprise en trois mots ? 

Transport, marchandises, international.

Si tu devais choisir un « mentor » ou un modèle, vers qui se porterait ton choix ?

Mon choix se porterait vers la femme qui m’a montré ce qu’est une véritable femme équilibrée. Vers l’héroïne qui m’a appris à être indépendante et à poursuivre mes rêves. Vers celle qui m’a guidée pour que je devienne la travailleuse acharnée que je suis aujourd’hui : ma mère. Au-delà d’être une femme inspirante, elle a été mon mentor depuis que j’ai commencé à travailler chez BelQuest. Elle connaît parfaitement ce secteur d’activité et m’a aidée à comprendre le rôle des ventes, des achats, du financement et de la logistique. Grâce à ses précieux enseignements, j’ai pu devenir un atout pour l’entreprise en étant formée dans plusieurs départements.