Cela fait dix-huit ans qu’Arnaud bichonne les bateaux des clients de NaviOuest en tant que technicien, sur le port du Moulin Blanc. Très polyvalent, il peut dans une même journée assurer un entretien, gérer une remotorisation, se lancer dans une mission de dépannage ou encore assurer la livraison d’un bateau pour l’un des clients de la concession. Rencontre.

Peux-tu nous parler de ton parcours professionnel ?

J’ai suivi quatre années de formation en BEP / CAP / Bac Pro à Pont-l’Abbé avec une spécialisation mécanique marine. Ensuite je suis parti une année à Étel en formation complémentaire sur les bateaux hors-bord, en alternance chez JET Marine. En sortant de l’école en mai 2006, j’ai été directement recruté chez NaviOuest au poste de technicien monteur. Pour l’anecdote, je suis arrivé peu de temps avant que Nicolas Zitoli, notre directeur actuel, ne soit nommé chef d’atelier.

Quelle était ta première mission chez NaviOuest ?

Lorsque j’ai rejoint l’entreprise, le Groupe Bellion (Groupe Cofibel à l’époque) venait de racheter NaviOuest. Très rapidement, j’ai ressenti un état d’esprit familial qui m’a plu. En 2006, la concession était deux fois plus petite qu’actuellement et nous n’étions que trois techniciens à l’atelier. Je me souviens très précisément de ma première mission : il s’agissait du montage d’un Arvor 215 ! Nicolas m’avait demandé de faire l’antifouling et, pris dans mon élan, j’ai tout peint sans poncer avant. Erreur… J’ai donc du tout reprendre à zéro, en grattant et nettoyant intégralement la coque avant de pouvoir la poncer, et finalement appliquer la peinture d’antifouling. Croyez-moi, on ne m’y a plus repris ensuite !

Chez NaviOuest, en quoi consiste ta mission ?

J’ai la chance d’occuper un poste très multitâche, au cours duquel je ne m’ennuie jamais ! Au sein de l’atelier, je peux me consacrer à l’entretien des bateaux, à des missions de dépannage, à la réparation de moteur, à du montage (de moins en moins car nous avons désormais une équipe dédiée). Il m’arrive parfois de quitter la concession pour effectuer une livraison ou procéder à des essais de bateaux en mer. J’ai la chance de connaître à peu près bien tous les postes de l’entreprise et de pouvoir seconder mes collègues si besoin pour renseigner un client en produits d’accastillage, passer des commandes, prendre des rendez-vous pour une vente de bateau…

Avec qui travailles-tu ?

J’échange en interne avec tous les services de NaviOuest, de l’atelier à la comptabilité, en passant par notre commerciale bateau et l’équipe de vendeurs du magasin AD Nautic, sans oublier la direction. C’est agréable de faire partie d’une belle équipe impliquée comme c’est le cas aujourd’hui. D’un point de vue externe, je côtoie les clients de NaviOuest de tous âges et de tous les profils. Nous accompagnons nos clients les plus fidèles depuis près de vingt ans. Régulièrement, lorsque ces derniers viennent en concession pour l’entretien de leur bateau ou l’achat d’accessoires, ils prennent le temps de venir nous saluer à l’atelier. C’est très agréable.

Peux-tu définir ton rôle au sein de l’entreprise en trois mots ?

Aider, motiver et solutionner.

Si tu devais choisir un “mentor” ou un modèle, vers qui se porterait ton choix ?

Je pense à mon père, qui était très bricoleur. Il réparait les voitures, fabriquait des meubles pour la maison. Il se débrouillait aussi très bien côté informatique. C’était un véritable « touche à tout » et, au-delà de cette curiosité pour le côté manuel / technique, il m’a transmis l’amour de la mer lorsqu’on venait en Bretagne pour les vacances quand j’étais enfant.